16/09/2007
N'EN JETEZ PLUS!!!! LA COUR EST PLEINE!!!
et encore, là, je me retiens d'être vulgaire... parce-que, crois-moi, J'AI ENVIE DE SORTIR LE MEGA-CHAPELET!!! Celui qui fait rougir jusqu'à la racine des cheveux!!!!
La Loi de l'emmerdement maximum (ou Loi de Murphy...), tu connais?
ha! moi, et mon opérateur téléphone/internet! C'est comme ça que j'aurais pu intituler ma note!
d'abord, laisse-moi te dire, que jusqu'à ce que je décide de prendre une "box", tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes entoilés... J'avais ma jolie facture téléphone ((simple, claire, gérable et tout et tout!) et mon riquiqui de modem à 1 méga tout rigolo, qui me coûtait rien...
Làs, j'ai voulu passer au 8 méga, puisque je pouvais... J'ai donc accepté l'offre téléphone illimité + internet 8 méga... tout en gardant mon autre ligne téléphonique (vu que je paye pas d'abonnement dessus, y'avait pas de souçaille!)...
Je te passe les détails des coupures intempestives sur la "box" et sur le téléphone illimité (ça le fait pas trop, quand tu causes avec quelqu'un, de te retrouver sans ligne...), des journées entières coupées du monde... Un jour, je reçois la facture de ma ligne "normale" avec des appels vers des n° surtaxés (bon, y'en avait pour 2 euros et des brouettes, mais, là n'est pas le problème: je n'appelle pas de n° surtaxés!): je vérifie sur mon compte le détail de mes appels aux dates indiquées: nada! J'appelle l'opérateur: "tapez 1 pour payer, tapez 2 pour contacter un conseiller"... je tape 2, j'explique... on me redirige sur le... "tapez 1 pour payer...". Bon, je me dis, pas grave, c'est pas des lumières, je leur envoie un mail, ce sera plus clair... ben non. Je demande pourtant très simplement qu'on me communique les n° appelés, vu que je n'en ai aucune trace sur ma facture détaillée. Réponse mail de l'opérateur: "vous recevez cette facture car vous avez appelé des n° surtaxés, si vous ne la réglez pas, vous recevrez une mise en demeure de l'organisme X, qui est chargé des recouvrements"... Ah, bon... J'envoie un autre mail, en leur demandant de ne pas me menacer de poursuites et de me communiquer les fameux numéros que j'aurais appelé... Même réponse (copié-collé?)... Bon, je suis conne, je sais... je paye mes 2 euros...
2 mois plus tard (mi-juillet): rebelotte! Pas 2 mais 30 euros à payer pour des appels surtaxés...
Je rappelle mon opérateur téléphone... je cause à 2 ou 3 personnes différentes, personne ne peut me dire de quoi il retourne (genre: "si t'appelles, tu dois bien savoir QUI!"), aucun service n'est qualifié pour répondre à cette demande, en gros, j'avais qu'à pas passer des appels surtaxés... (grrrrrr... commence à me gonfler sévère, là...). La seule chose qu'ils savent me dire, c'est que "Désormais, vous allez payer votre abonnement "box" téléphone illimité moins cher car la grille tarifaire a changé... mais, si vous prenez la télé en plus, vous paierez encore moins cher!... 30 chaînes gratuites!"... "t'es gentille madame, mais, des chaînes, j'en ai déjà 172, et tes 30, je les ai déjà certainement dedans (m'avaient déjà fait le coup la fois d'avant, je les avaient déjà envoyés promener! Genre, t'appelles pour un renseignement, on essaye aussi sec de te fourguer un produit... raté, là où je bosse, y'a aussi des commerciaux, et ils m'ont pas encore chopée... même par les sentiments...!)... ravie que les prix baissent... SI UN DE MES GOSSES UTILISE LE TELEPHONE POUR APPELER DES N° A LA CON QUI PASSENT A LA TELE, JE VEUX SAVOIR.... donc, si tu pouvais juste me dire QUI (bordel de merde!) peut me donner les n° appelés, que je sache QUI (bordel de merde!), chez moi, joue avec le téléphone... ça m'arrangerait..."... Vide intersidéral... Vendre, oui, service après-vente, non.... Re-mail, donc... Re-réponse à la con (menace de poursuites... j'hallucine! Juste parce-que tu demandes un renseignement sur ta facture...)... A force de gueuler à la maison, je trouve le coupable (qui n'entendait pas que je râlais depuis 2 mois, mais c'est pas grave, je devais pas gueuler assez fort...), je le menace de sanctions économiques immédiates et sans appel et, de rage après mon opérateur téléphone, je me prépare à résilier mon abonnement internet...
Ce que je fais fin août (je me suis laissé un peu de temps pour réfléchir!), sachant que je devrais du pognon, puisque j'ai pris mon abonnement en janvier... pour un an...
Et là, 15 septembre: grosse surprise: 315 euros de débit internet...
Le cul par terre!
ChériChéri, à la limite de l'infarctus.
Je prends mon téléphone, j'appelle les gens qui m'ont ponctionnée de façon si cavalière et là, ZE SURPRAÏSE: j'apprends que j'ai pris mon abonnement "box" 8 méga et téléphone illimité en ... mai. Vivivivivivi! T'as bien lu: EN MAI!!!
Je suis quand même restée vachement polie, en expliquant à la madame que "non, non, non, je l'avais pris en janvier!" et elle de dire que "mais non, en mai, par téléphone, vous avez accepté un changement d'offre"... "non, madame, en mai, j'ai appelé pour un renseignement sur ma ligne fixe, que je n'ai jamais eu du reste... on m'a effectivement dit que les tarifs allaient baisser, mais je n'ai rien demandé... "... "si, c'est écrit là, je le vois, changement d'offre avec un an obligatoire"... "mais pas du tout... d'ailleurs, je suppose que toutes les conversations avec les clients sont enregistrées, et je vous invite à écouter celle que j'ai eu avec votre collègue ce jour-là: j'ai seulement appelé pour des renseignements sur ma ligne fixe, rien à voir avec la "box""... Et ben, là, avantage de bosser dans une administration où je sais être susceptible d'être écoutée, parce-que tous les postes téléphoniques sont surveillés, je me suis pas trop gourée! Réaction immédiate: j'ai le nom de la personne qui a "fait la vente", le centre d'appel concerné (Perpignan), le numéro direct de la madame, un mail qui part (je crois ce qu'on me dit, aussi, parfois...) illico à ladite personne, qui ne bosse pas le week end (bien dommage, j'étais en forme, là!), mais lundi, je peux la joindre et si elle est déjà en ligne, je peux insister (on verra bien lundi, je te tiens au courant!)...
Bon, quand même, là, je me dis que si l'appel avait concerné internet, j'aurais peut-être eu du mal à tout comprendre... Ils sont forts ces (enfoirés de) commerciaux, non?
Sinon, ben, j'essayerai lundi matin d'appeler la dame (mééé que je suis poliiiieeeeuuuu!), et toute la journée s'il le faut... et si sa mauvaise foi persiste, ben, ok, ça me coûtera un recommandé (déjà testé avec EDF, j'avais même eu une lettre d'excuse avec ma nouvelle facture... ben, j'habite un T2/3, je chauffe au gaz, je fais pas pousser du canabis sous mon toit... et non, j'avancerai pas le pognon... oups... je digresse...) mais je demanderai qu'on m'apporte la preuve que j'ai accepté un contrat en mai... alors que mes factures prouvent qu'il était effectif en janvier!!!
De toute façon, je cafterai! Na! Je dirai tout!
Stay tuned...
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15/09/2007
Bureau des plaintes...
En ce moment, je suis pas vraiment-vraiment moi-même (je partage mon corps avec un alien, je te rappelle!!!), et il parait, dixit Témüjin (mais les mots arrivent directement de la bouche de ma mère... si, si, je le sais!), que "si ChériChéri partait, je ne trouverais personne pour le remplacer, parce-que je suis trop méchante; d'ailleurs, je suis même méchante avec ma maman..." (sic)... il parait aussi que "ma copine P. sait que je tape mes enfants..."... ça gêne quelqu'un, là, si je râle et que je dis que ma mère bourre le crâne de mon fils???
Je sais que je suis une chieuse! D'ailleurs, si je l'étais pas, je serais pas MOUAH!
En plus, je ne suis pas très sociable... j'aime pas les gens plus que ça (les gens, de manière générale!), j'aime pas les fêtes avec plein de gens dedans (y compris les repas de famille où tous les "djeuns" ne parlent que de Prison Break et les moins djeuns de politique...), je me sens pas à l'aise quand je vais chez les autres et je raffole pas plus que ça d'avoir des gens à la maison (quand tu sais que j'ai dû mettre les points sur les i à mon père, par mère interposée, pour qu'il cesse d'utiliser sa clef 4 à 5 fois par jour, sans prévenir... Bon, maintenant, quand il passe, il prévient toujours pas... juste, il sonne un coup et zou, il entre!... Apparemment, il ne croit pas, ou ma mère n'a pas correctement transmis le message, que mes enfants n'ont pas été commandés sur catalogue... Non, mais, sérieusement, mouah, quand je vais chez mes parents, j'appelle pour demander si je peux passer... alors pourquoi c'est pas valable dans l'autre sens??? hein? Moi aussi, j'ai les clefs de chez mon père! Moi aussi, je peux débarquer n'importe quand!!! ... )... Il arrive, très exceptionnellement (ça se compte sur les doigts d'une main, quand même, ne crois pas que je me ramollisse comme ça, avec l'âge!), que je trouve une personne intéressante, au point d'avoir envie de mieux la connaitre... Ben là, la chieuse refait surface: Attila tient de moi: c'est du "je veux, maintenant, là, tout de suite!"... Je veux quoi? Savoir. Là, je suis disposée à donner, sans retenue, à partager, sans arrière-pensée... mais je demande beaucoup en échange, je suis très... comment dire... j'ai un petit côté "envahissant"... J'arrive pas à faire dans la demie mesure... Chez moi, c'est rien... ou TOUT. Et je crois qu'à bientôt 38 ans, je vais pas changer! D'ailleurs, j'en ai pas envie...
Et là? Kèskimetombe sur le coin du nez? Bon, en même temps, c'est ma faute... j'avais qu'à pas... na!
Je suis dans un p**** de roller coaster émotionnel, le truc de l'enfer, entre les hormones, mes envies, mes besoins (oui, mouah, mouah, mouah...), mon mal aux guibolles, mon nez qui saigne, mon stress, mes angoisses, mes reflux gastriques, mon mari qui fait sa crise de la cinquantaine (tiens, au fait, d'après les stats de mon blog, c'est le sujet qui amène ici le plus de visiteurs! C'est fou, ça! Et je savais même pas que ça existait, avant!!! Bon, il me reste 12 ans, pour me préparer à la mienne!!! héhéhéhéhé!), mes gosses qui deviennent incontrôlables (enfin, encore plus incontrôlables!!!), et à ça s'ajoute mon manque de solitude... hein?
Ben oui... A la base, je suis fille unique, ravie de l'être (mes parents n'auraient jamais pu gérer deux enfants en les traitant de la même manière... je le sais, ils n'y arrivent déjà pas avec mes enfants!!!), qui a grandi seule au milieu d'adultes présents/absents pas communicatifs pour deux sous, a appris à lire très tôt et aussitôt bouffé des livres à s'en ruiner les yeux (euh... j'ai commencé par des polars... pour enfants...:D); partout, en tout temps, je me suis isolée des autres, je les ai tenus à distance, je me suis créé mon petit monde, je vivais sur une autre planète, j'avais même un autre prénom, une autre vie, une autre famille (sans mère, bizarrement...)... Et tu sais quoi? Ca me manque, parfois, ce petit grain de folie qui m'a préservée de tout ce qui aurait dû/pu me transformer en asociale complète, de tout ce qui a été fait pour me rabaisser, me laisser croire que je n'étais bonne à rien et me faire douter de moi... Tu sais ce qui est drôle? C'est que Témüjin a ce petit truc dans le regard, cette "absence", par moments, où je vois très bien, moi, qu'il plane très haut et très loin... Et mes parents qui commencent à préparer un système de rémunération des bonnes notes... je connais ça... ça n'a pas marché avec moi (même s'ils prétendent que oui, ça a duré juste quelques mois!!! ou alors, ils étaient au bord de la banqueroute?), mais là, je suis une grande fille (si, si!) et il s'agit de mes enfants...
Mais je m'écarte de mon sujet (comme d'hab': dès que je parle de mes parents, ça part en live... pffff...): MOUAH!
Oui, parce-que mouah, j'ai envie de solitude, parfois, de calme... pas de bruit, pas d'île déserte non plus, hein, ne confondons pas!... Pour ça, j'avoue qu'il me tarde de pondre: passer 3 jours à l'hosto, avec des gens qui ne s'occupent (pratiquement) que de moi, moi, moi! (juste l'oeuf à faire têter, je connais, c'est pas la mort du petit cheval!)
Me faudrait aussi:
- un masseur (ChériChéri fatigue...), pour mes pieds, mes jambes, mes cuisses, mon dos,
- un(e) généreux(se) donateur(trice) qui m'enverrait des litres et des litres de jus d'ananas,
- passer des heures à la piscine (à flotter!),
- voir mon amie qui me manque (je sais, je suis trooop chiante en ce moment... mais, regarde, je te ferai un gâteau comme ça, si tu viens:
il est super bon, j'ai emprunté la recette à Belleblé)
Bon, je vais me coucher... avant de finir comme ça:
Maj de plus tard: j'ai dit que j'avais la crève? Le nez bouché? Les oreilles qui bourdonnent? La gorge irritée et la voix qui se barre? Que je commençais à être bouffie de la figure (d'ailleurs, je triple mon menton, là...)? Que j'ai un emploi du temps surchargé (non, mais, sérieusement, mardi, je suis dans la m****! Emmener les mômes à l'école le matin, rentrer préparer à bouffer, récupérer Attila, lui faire sauter la sieste pour cause de rdv avec l'anesthésiste, récupérer Témüjin à 16h30 et... réunion de rentrée de l'école primaire à 18 heures...), que j'ai pas la forme olympique? Que je suis malheureuuuuuuuseuuuuu? (bon, là, ok, j'exagère... un peu... d'accoooord... beaucoup...)
01:05 Publié dans humeur du jour | Lien permanent | Commentaires (4) | Tags : blog, journaux personnels, maternité heureuse mon c**!, je râle si je veux! | | Facebook
13/09/2007
Coucou!
euh... je passais par là, j'ai vu de la lumière...
Je vais bien, juste comme d'hab... je râle, mes monstres m'en font voir de toutes les couleurs et... j'ai un truc dans le ventre qui se tortille dès que je reste assise ou couchée plus de 5 minutes (aieuuuuuu!)...
allez, je fais VJ! (comme DJ, mais avec des vidéos, au cas où, je précise...)
(on aime ou on aime pas, hein, mais, quand je suis allée en Ecosse, en 98, valait mieux aimer Texas et Rod Stewart, ils passaient que ça à la radio!!!!)
Aaah! Quand même: ils sont forts, ces Ecossais!
20:57 Publié dans Musique | Lien permanent | Commentaires (2) | Tags : blog, journaux personnels, musique | | Facebook